Ajankohtaista

Academica Oy valitsi uudeksi asiakkuudenhallintajärjestelmäkseen suomalaisen ValueFramen

Academica Oy on perinteikäs suomalainen asiantuntijaorganisaatio, joka tähtää vahvalle kasvu-uralle. Yksi avaintekijä tämän tavoitteen saavuttamisessa on myyntiä aidosti tehostava asiakkuudenhallintajärjestelmä.

-Lähdimme kehittämään erityisesti myynnin CRM-järjestelmää. Halusimme saas-mallilla toimivan järjestelmän avaimet käteen -periaatteella, kertoo toimitusjohtaja Marko Vanninen Academicasta.

Aiemmin Academican käytössä oli MS Dynamics-järjestelmä, joka ei enää vastannut yrityksen nykyisiä tarpeita. Uudistusprosessin aikana Academica vertasi viittä eri järjestelmää. ValueFrameen Academica päätyi paitsi CRM-ominaisuuksien, myös mukautettavuuden ja toiminnanohjauksen ominaisuuksien vuoksi.

-ValueFrame tehostaa myyntimme ohjausta huomattavasti ja nopeuttaa myyjiemme tarjousprosessia. Tämä on erittäin tärkeää kaltaisellemme asiantuntijaorganisaatiolle, jossa jokainen asiakkuus on erilainen, Vanninen jatkaa.

-Ei nykyaikainen asiantuntijuuteen nojaava liiketoiminta voi enää toimia pelkän oman erikoisasiantuntemuksen varassa, tarvitaan myös liiketoiminnan osaamista ja sitä tukevia järjestelmiä. Yrityksen koko ei ole tässä missään roolissa, sillä parinkin hengen yritys hyötyy, ja sanoisin jopa että tarvitsee asiakkuudenhallintajärjestelmän voidakseen toimia tehokkaasti, sanoo toimitusjohtaja Harri Kanerva ValueFramesta.